Sua Conta é uma das 533 Milhões que tiveram dados Vazados no Facebook?

Números de telefone, e-mails, endereços e outras informações ficaram vulneráveis em mão maliciosas. Mais uma vez o Facebook teve sua segurança quebrada e dados pessoais de 533 milhões de contas ficaram expostos na internet. Apesar de o estrago já estar feito, é importante saber se sua conta do Facebook está entre as que vazaram.

O site “Have I Been Pwned?” mapeia vulnerabilidades em redes sociais e avisa se suas informações foram vazadas. A plataforma foi atualizada com os dados dessa última leva do Facebook.

Para verificar é fácil, basta acessar o site e digitar todos os endereços de e-mail que você utiliza com a rede social. Tanto seu login quanto qualquer outra conta adicionada na plataforma. Após isso, o site vai te avisar se esses endereços estão entre os vulneráveis.

Depois, caso seja constatado alguma irregularidade, você vai receber, no e-mail que inseriu, uma mensagem orientando que suas senhas sejam trocadas. Pelo site também dá para saber se sua senha foi violada com a quebra de segurança.

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Mas o “Have I Been Pwned?” é seguro? Sim, o site é mantido por Troy Hunt, um dos diretores regionais da Microsoft na Austrália, especialista em segurança na internet.

Essa não é a primeira vez que isso acontece com a rede social de Mark Zuckerberg. Em 2019, um vazamento expôs milhares de telefones de usuários do Facebook. A plataforma garantiu na ocasião que a situação foi corrigida. Os dados disponíveis agora possuem relação com essa falha anterior.

Logo fica claro que uma situação dessas, pode acontecer com qualquer empresa e você não quer os dados financeiros, administrativos e estratégicos da sua empresa circulando por ai, certo? Então pensa duas vezes antes de não priorizar uma gestão de dados qualificada para sua empresa.

Pense nisso, o prejuízo pode ser muito maior do que você imagina,

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O propósito da RF4.0 MKT é auxiliar o empreendedor Brasileiro e empresas de pequeno e médio porte á tornarem-se mais competitivas diante do cenário de constante transformação na rede mundial de computadores.

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Pandemia Domina Buscas na internet

Com a pandemia do novo coronavírus se desenvolvendo com rapidez, ganha velocidade também o interesse dos cidadãos por entender melhor esse fenômeno e acompanhar as respostas a ele.

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De acordo com dados repassados à Agência Brasil, os assuntos mais pesquisados no mecanismo Google nos últimos dias são informações sobre o novo coronavírus e formas de prevenção, as mudanças nos estabelecimentos comerciais e as alterações nas fronteiras do país e de divisas das unidades da federação.

As principais perguntas envolvendo o tema nesta sexta-feira (20), de acordo com levantamento interno do Google, foram:

O que é coronavírus?

De onde surgiu o coronavírus?

Quando surgiu o coronavírus?

O que é coriza?

O que é Pandemia?

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Fronteiras

A busca por fronteiras atingiu seu maior ápice nos últimos cinco anos. Nesta semana o governo federal anunciou que fecharia as fronteiras terrestres em relação a todos os países da América do Sul, à exceção do Uruguai. Em relação a este último, os Executivos dos dois países ainda discutem uma solução comum.

Também foi anunciada a restrição da entrada de pessoas de países afetados pelo coronavírus por via aérea.

Fica impedida a chegada de passageiros estrangeiros vindos da China, de países-membros da União Europeia, da Islândia, da Noruega, da Suíça, do Reino Unido e da Irlanda do Norte, da Austrália, do Japão, da Malásia e da Coreia do Sul. A decisão não incluiu os Estados Unidos, país com maior número de casos na América do Norte.

Governos estaduais anunciaram o fechamento de divisas e de aeroportos. Foi o caso do Rio de Janeiro, que suspendeu a entrada de passageiros de voos internacionais e vindos de estados com situação de emergência decretada.

Na sexta-feira (20) o Ministério da Infraestrutura divulgou nota afirmando que não há orientação para fechar portos e aeroportos, o que foi seguido por agências regulatórias, como a de aviação civil (ANAC) e a de transportes aquaviários (Antaq).

O que ABRE e o que FECHA

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Outro tema de bastante interesse entre os internautas é quais estabelecimentos foram obrigados a fechar e quais ficam abertos. Em parte das unidades da federação, governadores decidiram restringir lojas, centros de compra (como shoppings e feiras) e espaços de entretenimento, mantendo abertos supermercados, farmácias e restaurantes.

No Distrito Federal, por exemplo, o governo local determinou o fechamento do comércio, academias, bares e casas noturnas até o dia 5 de abril. O governo do Rio de Janeiro determinou o fechamento de teatros e cinemas.

Outros governos estaduais também adotaram essa providência, como Paraná e Goiás. No primeiro caso, o decreto do governador Ratinho Júnior focou em shoppings, galerias, academias e congêneres.

O governador goiano Ronaldo Caiado decretou limitação semelhante, abarcando comércios e espaços de lazer, como bares, boates, teatros e cinemas.

O governador de São Paulo, João Dória, anunciou o fechamento do que chamou de serviços públicos não essenciais do estado, como zoológico, unidades de conservação e parques. Diversas repartições funcionarão com atendimento virtual.

Dória recomendou a suspensão das atividades de shoppings e academias na região central do estado. O prefeito da capital paulista, Bruno Covas, também decidiu pelo fechamento de comércios. O governador do Ceará, Camilo Santana, determinou a suspensão de indústrias, comércios, bares, restaurantes e do transporte intermunicipal, além de colocar barreiras nas divisas do estado.

O que Fazer em Casa

O levantamento do Google também verificou uma grande procura por formas de passar o tempo em casa.

Em cada cidade ou estado, atividades vêm sendo oferecidas, inclusive de graça. Instituições de ensino ofertaram cursos à distância, como a Fundação Getúlio Vargas ou a Universidade de São Paulo.

Profissionais liberais utilizam seus perfis nas redes sociais para disponibilizar cursos, orientações acerca de atividades, como exercícios ou brincadeiras para crianças.

Artistas vêm promovendo shows a distância, como a cantora carioca Tereza Cristina e ou o cantor Leoni. Até mesmo um festival foi transmitido pela Internet, o #tamojunto, organizado pelo jornal O Globo. O selo Biscoito Fino vai veicular shows diversos gravados em DVD.

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O que é Marketing Digital e porque é importante para sua empresa !

O verdadeiro significado do marketing digital está no uso conjunto de todas as ferramentas on-line disponíveis.

Não basta desenvolver sites ou gerenciar canais sociais.O verdadeiro significado do marketing digital está no uso conjunto de todas as ferramentas on-line disponíveis, na abordagem omnichannel, nas novas tecnologias e na análise dos dados dos clientes.A transformação digital é acima de tudo organizacional: é assim que o Click pode orientar a empresa para o cliente e obter resultados bem-sucedidos.

Ainda hoje, para muitos gerentes e empreendedores de marketing, marketing digital ou marketing na Web, significa simplesmente gerenciar o site da empresa ou a página do Facebook. É uma visão simplista e desatualizada.

Sem necessariamente adquirir as tecnologias mais sofisticadas disponíveis no mercado, toda empresa pode obter muitas vantagens do Marketing Digital, o que é realmente essencial para o crescimento, porque os caminhos de compra (jornadas do cliente)estão agora amplamente na Internet, e isso isso acontece em todos os mercados, consumidores ou B2B (business-to-business).

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O marketing se tornou um elemento fundamental para a transformação digital, a principal ferramenta para aumentar as vendas on line e também na loja, além de aumentar o reconhecimento da marca. É importante esclarecer o que é.

Os 5 pilares para fazer Marketing Digital

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Por fim, o marketing digital consiste em criar relacionamentos efetivos entre consumidores e empresas, não apenas para alcançá-los e convencê-los, mas também para ouvi-los e aprender com eles, respondendo a comentários e solicitações. Isso ocorre através de diferentes métodos, que podem ser resumidos em 5 elementos principais:

1º Dispositivo digital.

Para interagir, os usuários usam smartphones, tablets, PCs, TVs, para acessar sites e aplicativos

2º Plataforma digital.

A maioria das interações ocorre por meio de um navegador ou aplicativo que pode ser acessado nas plataformas e serviços mais conhecidos: Facebook e Instagram, Google e Youtube, Twitter e Linkedin.

Mídia digital.

Você pode usar diferentes canais, corporativos ou pagos, para alcançar e envolver os clientes, com publicidade, e-mails e mensagens, mecanismos de pesquisa e redes sociais.

Dados Digitais.

A coleta e análise de dados é fundamental e complexa, também devido à necessidade de cumprir os regulamentos de proteção de dados e, em particular, o RGPD que entrou em vigor na Europa este ano. Para esta atividade crucial, as tecnologias para DMP (Data Management Platform) são cada vez mais usadas.

Tecnologia digital

O último e fundamental elemento é o das tecnologias de marketing ( martech ) que facilitam a criação de experiências interativas de sites e aplicativos e ajudam a segmentar o público, criar campanhas direcionadas e aumentar as taxas de conversão. 

Como você pode ver, é uma abordagem de 360 ​​graus, que tem como objetivo a melhoria da experiência do cliente e o desenvolvimento de relacionamentos em um contexto multicanal, indo além da mera promoção de produtos e serviços.

Antes de iniciar uma estratégia, é importante realizar uma análise do contexto de referência e das tendências do mercado, usando ferramentas de inteligência de marketing.

De fato, parece que as empresas com os maiores desempenhos de crescimento são aquelas que implementaram estratégias de uma maneira abrangente para extrair, analisar e controlar dados de clientes, com o Marketing orientado a dados. Os CMOs contribuem paramodelar a arquitetura de dados e otimizar a segmentação, segmentação, personalização e agilidade.

As informações sobre os clientes não são usadas apenas para tomar decisões de marketing, mas influenciam as decisões de negócios mais estratégicas, aumentando o papel dos profissionais de marketing nas empresas. CMOs e, com eles, especialistas em marketing digital portanto, têm a tarefa de fazer ouvir as vozes dos clientes em toda a empresa e de criar um tecido conectivo entre as várias unidades de negócios para tornar a organização realmente centrada no cliente,um conceito que certamente não é novo, mas poucos conseguem gerenciar realmente se materializar.

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Vídeos para redes sociais

Os vídeos mkt estão cada vez mais presentes na internet e a tendência é que se tornem ainda mais populares.

Por isso, investir em vídeos para as redes sociais é fundamental.

Nesse cenário de grande expansão, o Vídeo Marketing revolucionou a comunicação entre os consumidores e as marcas. Mais atraentes e fáceis de serem consumidos, os vídeos ajudam a atrair novos leads e convertê-los em vendas.

Sua empresa não pode ficar de fora dessa estratégia.

Mas para que o sucesso seja garantido, é preciso saber quais são as melhores práticas na hora de criar vídeos para as redes sociais.

Ficou curioso? Então continue a leitura.

Por que os vídeos são a nova tendência nas redes sociais?

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Muitas empresas ainda buscam a fórmula perfeita para atrair e engajar os clientes nas redes sociais

E como 1 minuto de vídeo se equivale a 1.8 milhões de palavras, as produções vídeos têm ganhado cada vez mais espaço.

Investir na produção de vídeos para as redes sociais possui diversas vantagens em relação a outros tipos de conteúdo.

1. Vídeos têm conteúdo mais prático e direto

Pare por um momento e responda:

Você prefere ler um artigo extenso ou assistir a um vídeo sobre o mesmo tema de 2 ou 3 minutos?

Com a correria do dia a dia, a maioria das pessoas não está disposta a ler muitas linhas de texto em seus feeds e acaba optando pela segunda opção.

E há uma razão simples para isso: os conteúdos vídeos são mais práticos e diretos.

Através de vídeos, sua marca é capaz de transmitir informações para a sua audiência de maneira muito mais objetiva do que em um texto com dezenas de linhas. E ainda ajuda a criar uma relação mais próxima com os consumidores. E também permite mostrar os seus produtos e serviços em ação.

2. Vídeos se adaptam a todos os formatos

Smartphones e tablets estão cada vez mais populares e já são responsáveis por grande parte dos acessos à internet.

De acordo com a Cetic.br, 61% dos entrevistados acessam a web a partir de dispositivos móveis.

E a tendência é que esses aparelhos superem o uso de computadores e notebooks.

Por isso, na hora de produzir um conteúdo, as companhias precisam ter em mente que ele será acessado a partir de diferentes aparelhos.

E os vídeos para as redes sociais surgem como a grande tendência do Marketing de Conteúdo.

Afinal, eles são flexíveis e se adaptam a todos os formatos de telas e dispositivos.

Assim, são maiores as chances dele alcançar um grande número de visualizações.

3. Vídeos são mais atrativos

O feed de qualquer rede social é um verdadeiro campo de batalha e a sua empresa precisa lutar para atrair e conquistar a atenção dos usuários.

São milhares de postagens com textos e imagens que acabam distraindo os seus seguidores.

Logo, é muito importante investir na produção de conteúdos de qualidade e que atraiam o interesse do público.

E os vídeos desempenham um papel fundamental nessa estratégia, já que permitem chamar a atenção dos fãs, ao mesmo tempo que transmite informações claras e objetivas.

4. Vídeos têm apelo visual

O velho ditado de que “uma imagem vale mais do que mil palavras” é ainda mais verdadeiro nas redes sociais

Basta ver o sucesso de serviços como Instagram e Snapchat, que atraem milhões de jovens no mundo inteiro.

Apelar para a questão visual na estratégia de marketing ajuda a criar uma imagem mais positiva da marca, além de estimular o engajamento entre os seguidores.

Como os internautas preferem conteúdos audiovisuais a textos, são maiores as chances de a sua mensagem ser transmitida e compartilhada.

Dicas de vídeos para as redes sociais

Cada rede social é diferente entre si, funcionando com uma lógica única. Postagens que fazem sucesso no Facebook podem não ser populares no Twitter ou no Instagram, por exemplo.

O perfil dos usuários, as ferramentas disponíveis, os dispositivos utilizados para acessar os serviços, tudo isso influencia no tipo de conteúdo ideal em cada uma delas.

Por isso mesmo, na hora de produzir vídeos para as redes sociais, o ideal é levar em conta as particularidades de cada rede, fazendo as adaptações necessárias, caso contrário as suas ações podem perder efetividade.

Facebook/Instagram

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O Facebook conta com mais de 2 bilhões de usuários ativos. E o Brasil é o terceiro país com mais inscritos, em um total de 100 milhões.

Portanto, não é de se espantar que o consumo de vídeos no Facebook esteja em expansão.

Todos os dias, mais de 3 bilhões de vídeos são assistidos nessa plataforma. Somente os brasileiros consomem, em média, 15 vídeos por dia no site.

E publicações com vídeos são capazes de gerar mais engajamento entre os usuários dessa rede social.

De acordo com dados da Shutterstock, quando alguém navega pelo feed do Facebook, está 2 vezes mais propenso a assistir a um vídeo do que clicar em um link que contenha apenas texto.

Mas para ter sucesso na hora de divulgar seus conteúdos no Facebook, algumas práticas devem ser observadas:

  • Aproximadamente 85% de todos os vídeos no Facebook são assistidos completamente sem som.
  • Por isso, é muito importante que a sua mensagem seja compreendida mesmo no mute.
  • Abuse de recursos como títulos, descrições e legendas na hora de produzir os seus conteúdos.
  • Os usuários de redes sociais preferem conteúdos dinâmicos, fáceis e rápidos de serem consumidos e no Facebook isso não é diferente.
  • Dessa forma, materiais curtos e didáticos têm mais chances de atrair a atenção dos usuários.
  • Conteúdos mais simples, ao estilo faça você mesmo, também muito populares.
  • Aposte em vídeos bem-humorados e que despertem emoções na audiência.
  • Outra -sugestão é publicar fragmentos de vídeos publicados em outras plataformas, como teasers, para instigar quem está assistindo a acessar o restante do conteúdo.

O Instagram se tornou uma das melhores plataformas de divulgação de vídeos.

A rede social dá cada vez mais relevância para conteúdos audiovisuais, que geram o dobro de engajamento das tradicionais fotos e estão sendo cada vez mais utilizados pelas marcas.

Na hora de planejar a produção de vídeos para o Instagram, algumas dicas podem ajudar a alcançar os resultados esperados:

  • No Instagram, o tempo máximo de duração dos vídeos é de apenas 1 minuto.
  • Por isso, procure criar conteúdos mais curtos e que consigam ser relevantes logo nos primeiros segundos.
  • E assim como no Facebook, muitos dos vídeos são reproduzidos sem som, sendo essencial criar materiais capazes de serem compreendidos sem a ajuda do áudio.
  • Procure sempre caprichar no visual de suas produções, com imagens de qualidade e esteticamente bonitas.
  • É preciso atrair a atenção dos usuários.
  • Use hashtags com inteligência e escolha apenas os termos relacionados com o assunto do seu vídeo.
  • É através dessa ferramenta que os internautas encontrarão o seu conteúdo entre os resultados de busca.
  • Instagram Stories é opção muito interessante na hora de publicar vídeos na plataforma.
  • Com conteúdos de até 15 segundos, a ferramenta já alcança mais visualizações do que a linha do tempo principal.

Nesse texto colocamos algumas das estratégias que podem ser muito uteis na construção de um perfil profissional em redes sociais para o seu negócio. Entretanto o que deve ficar bem claro é que antes de mais nada você utilize ferramentas como vídeos e redes sociais de forma a encantar o seu público alvo e com isso trazer oportunidades efetivas de bons negócios para os mais diversos segmentos.

Se você gostou desse artigo deixe seu comentário e acompanhe nossas redes sociais onde frequentemente damos dicas de como atrair converter e encantar seus cliente através da internet.

MARKETING DIGITAL PARA AUMENTAR SUAS VENDAS DE BOLOS E DOCES GOURMET

Vender  bolos pode parecer uma ideia bastante simples de negócio.

Porem essa, sem dúvidas, é uma das escolhas mais certeiras que um empreendedor pode fazer, afinal, quem é que não gosta de um bolo a qualquer hora do dia?

No entanto, apesar de parecer algo simples, é importante compreender que há estratégias que devem ser usadas para aumentar a venda dos produtos.

Seja para comemorar um dia especial, para uma sobremesa após as refeições ou, até, para presentear alguém, o bolo é sempre bem-vindo.

E a boa notícia é que o setor alimentício é um dos que menos sofre durante as crises econômicas!

Sabendo de tanta vantagem, você certamente pensou:

Vou abrir o meu negócio para vender bolos agora mesmo.

Mas vamos devagar, antes de qualquer iniciativa, confira algumas estratégias essenciais para que você não tome prejuízos.

Planejamento

O planejamento é o primeiro passo em direção ao sucesso.

Resultados satisfatórios não vão surgir sem uma boa preparação preliminar.

Então, lembre-se de que essa etapa é primordial e indispensável.

É preciso planejar quais serão todos os seus próximos passos:

Qual será o seu investimento inicial?

O que você deseja alcançar com o negócio?

Deseja expandir futuramente?

Quais vão ser as suas medidas de controle de custos?

Quais serão as suas metas mensais e anuais?

E quais serão os seus objetivos a longo prazo?

Todos esses detalhes precisam ser muito bem pensados e arquivados, o que pode ser feito em uma planilha mesmo.

O importante é ter controle de tudo aquilo que você vai precisar para dar um gás ao seu negócio.

Investimento

Mesmo que você pretenda trabalhar em casa, é necessário investir em ingredientes e materiais para vender os bolos.

Lembrando ainda que a cozinha precisa ter um tamanho razoável, com espaço adequado para o armazenamento dos produtos e para o preparo das receitas.

Além disso, você também vai precisar de fogão, geladeira e de utensílios, como tigelas e batedeira.

Uma dica é procurar na Internet por sites ou vídeos que ensinem a fazer bolos, a fim de entender quais equipamentos essa tarefa requer.

Caso ainda não possua os utensílios necessários, você vai precisar de recursos para adquiri-los.

Então faça o cálculo e analise se isso é possível!

Não deixe, também, de selecionar as receitas e de calcular o valor dos ingredientes.

Há aquelas que são mais em conta que outras, por isso é interessante ponderar no momento de montar o seu cardápio.

Diferencial da embalagem

Todos aqueles que têm um negócio de confeitaria precisam compreender a importância de atentar para os diversos tipos de embalagem para bolo que se encontram disponíveis no mercado.

Considerando as várias opções de doces, os bolos se encontram entre as mais frágeis e podem se despedaçar facilmente, dependendo da receita.

É por esse motivo que as embalagens precisam ser escolhidas cuidadosamente, tanto para a exposição em balcões de confeitarias e panificadoras quanto para entrega em domicílio.

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Seleção das receitas

Você pode fazer bolos tradicionais, como de milho, fubá, maçã com canela, limão ou o clássico cenoura com chocolate.

Suas receitas são bastante simples, com baixo custo e grande procura no dia a dia.

É possível investir em sabores mais trabalhados, com diferentes coberturas e recheios com combinações e apresentação diferenciada  

Esses bolos geralmente são procurados para eventos como despedidas, casamentos, aniversários e, geralmente, custam mais caro.

Bolos de Leite Ninho e de Kit Kat, por exemplo, são excelentes ideias bastante atuais.

Portanto, defina com quais receitas você vai trabalhar e deixe isso bem claro para seus clientes.

Quando for divulgar on line ou distribuir panfletos, apresente logo todas as opções e preços.

Flexibilidade também chama a atenção do público.

Uma boa dica é permitir que montem o bolo da forma como preferirem. Disponibilize, por exemplo, cinco opções de massa e três de cobertura. Quem decide a combinação é o cliente.

Dinâmica inovadora

Não deixe de explorar segmentos de mercado que não foram trabalhados ainda e busque ampliar as suas possibilidades para além de amigos e familiares.

Defina o conceito do seu produto e procure o nicho de mercado onde ele será bem aceito.

Uma dica bastante útil é apresentar os bolos para empresas de treinamento e grandes escritórios, como opção de coffee break!

Marketing digital e promoções

E, é claro, não poderíamos deixar de falar sobre a importância da divulgação.

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A internet é um presente para os negócios. Fazendo uso de ferramentas adequadas, você consegue divulgar os seus produtos de forma eficaz, alcançando pessoas e empresas que jamais havia imaginado.

O segredo é trabalhar de maneira bastante diferenciada, consistente e profissional, já que a concorrência no meio virtual é extremamente significativa.

E necessário um bom gerenciamento das contas nas redes sociais, investir em um website com funcionalidade que podem valorizar a exposição de seus bolos.

Lembre-se de que fazer promoções atraentes também é indispensável para aumentar as vendas.

A dica mais importante e que serve para qualquer negócio é:

Persista!

A ansiedade de obter resultados rápidos pode fazer com que novos investidores desistam precipitadamente do empreendimento.

É preciso ter foco e, sobretudo, acreditar no potencial do produto.

Além disso, é fundamental estar sempre disposto a mudar de estratégia quando necessário.  

Mantenha-se inspirado por exemplos de negócio que começaram com venda de bolos caseiros e que, hoje, são referência no mercado.

Seguindo todas essas estratégias, esse com certeza será o seu destino!

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Marketing Digital para Imobiliárias

Como as expectativas não são boas, muitas empresas encontraram um caminho sem volta, fechar as portas. Read more

Redes Sociais, COMO fazer bons negócios!

Ao longo do tempo, o processo de venda e compra passou por inúmeras transformações devido aos avanços tecnológicos.

Hoje estamos inseridos na cultura da velocidade e do imediatismo, na qual todas as vivências, como seres sociais, devem ser intensas e múltiplas.

Logo, necessitamos de uma experiência combinada navegar pelos e-commerces, analisar ofertas nos ambientes online e offline, acessar aplicativos e, principalmente, nos identificar com as marcas (e não apenas com os produtos).

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Assim, para vender mais, é preciso ir além: estar presente em todos os canais possíveis (e adequados), acompanhar de perto o comportamento do cliente e compreender os seus desejos.

É primordial interagir e se fazer acessível — e a maneira mais fácil de realizar isso é pelas redes sociais.  

De acordo com dados do Facebook, 80% dos perfis do Instagram seguem algum perfil de negócio, por exemplo. Globalmente, Facebook e Instagram possuem 90 milhões de perfis de negócios. “Muitos empreendedores que não possuem muitos recursos começam usando as nossas redes.

Atualmente ter um modelo de vendas, demanda não só preocupações com os produtos expostos na loja física, mas também no ambiente virtual.

Ter uma boa exposição nas redes sociais é fundamental, além do bom tratamento do cliente.

Para isso, existem várias ferramentas e estratégias que podem não somente oferecer o produto, mas sim estabelecer uma marca e uma identidade.

E uma grande quantidade de pessoas está de olho, o tempo inteiro, seja no computador ou na tela do celular, apenas esperando a oportunidade perfeita para comprar.

A tática para ser parte destes números envolve quatro pilares:

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Criatividade, comunidade, conexões e vendas.

Fazer posts interativos, se comunicar diretamente e conhecer o cliente através do Messenger ou do Direct são grandes ferramentas.

Além disso, é necessário ter o conhecimento do entorno.

De acordo com dados do Facebook, 85% dos brasileiros querem algum tipo de envolvimento das empresas com a comunidade.

Além de ter as vendas por Facebook, Instagram ou até Twitter, outro caminho (que também pode envolver as redes sociais) é o e-commerce próprio.

Excecutivo da VTEX, maior plataforma de e-commerce da América Latina, Alfredo Soares é fundador da Xtech Commerce, plataforma que em três anos transacionou mais de 570 milhões de reais em vendas e da startup Social rocket, que bateu em dois anos 150 mil usuários em sete países.

Soares destaca a positividade de estabelecer uma boa relação com o cliente no e-commerce.

“Você consegue através da rede social jogar teu público para ela e nutrir ele de uma maneira mais saudável junto com o e-commerce”, explica o empresário.

“É importante ressaltar que a rede social pode atrair novos clientes também, óbvio, mas ela tem muito mais a função de criar uma identidade, uma marca que vai humanizar o teu negócio”.

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Como atrair mais clientes pelas redes sociais

A busca deve ser com as pessoas se comportam nas redes sociais

Quando alguém está usando o Instagram ou Facebook normalmente é porque está em um momento de lazer.

Ou seja, o objetivo da pessoa é se relacionar e se entreter. Dessa forma as campanhas precisam ser estruturadas com base no comportamento dos usuários nas social medias.

Com tanta gente reunida a fim de interagir e se engajar, as redes sociais criaram ótimas oportunidades de negócios abrindo inclusive espaço para anúncios online.

Por isso investir em Facebook Ads vale a pena para anúncios que tenham como objetivo estreitar o relacionamento com clientes e prospects ou aumentar o poder da marca.

Anúncios com foco em vendas, em alguns casos, também trazem bons retornos.

Mas, é preciso ter em mente que ninguém entra no Facebook para comprar algo. Porém, se entre uma curtida e outra aparecer uma boa oportunidade de adquirir um produto ou serviço… por que não?  

Como Anunciar no Facebook e Instagram!

O Facebook continua liderando o número de usuários e o Instagram está ganhando cada dia mais seguidores e se tornando o novo queridinho de muitos brasileiros, principalmente os jovens.

Com tanta gente reunida a fim de interagir e se engajar, as redes sociais criaram ótimas oportunidades de negócios abrindo inclusive espaço para anúncios online no Facebook e Instagram.

Entenda tudo sobre isso nesse post.

Mas o que é Facebook Ads?

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É a ferramenta de anúncios online em plataformas de redes sociais que garante o maior retorno para seus investidores.

Isso porque tem o maior alcance de usuários e oferece recursos poderosos para segmentação do público-alvo.

O que possibilita que as pessoas que realmente têm interesse em seus produtos ou serviços visualizem no Facebook ou Instagram a sua publicidade online.

Por esse motivo as chances de conversão são muito maiores usando Facebook Ads.  

Funciona assim

Você cria anúncios de texto com imagem (foto ou vídeo) para atrair o usuário para a fanpage da sua marca ou então com um link externo para alguma página da sua empresa.

Como você pode segmentar bem o tipo de internauta que irá receber sua publicidade online, eles terão real interesse em realizar a ação do link patrocinado.

O que garante alto retorno para os anunciantes.

Custos no Facebook Ads

  • CPC (Custo por clique): o pagamento por clique é uma das opções oferecidas pela plataforma de Mark Zuckerberg.    
  • CPM (Custo por Mil Impressões): é o pagamento por views no Facebook. Você é cobrado cada vez que o anúncio é exibido para 1000 usuários. Vale lembrar que a cobrança é por visualização não por interação ou conversão.  

Por que usar Facebook Ads?

Segmentação poderosa

Quem explora ao máximo a capacidade de segmentação do Facebook Ads tem a certeza de que seus anúncios chegam para as pessoas certas no melhor momento.

Isso porque a plataforma permite definir as características do usuário que você quer que receba a publicidade online. É possível segmentar por:

  • Faixa-etária
  • Localização
  • Gênero
  • Profissão
  • Interesses
  • Comportamento

Vale lembrar que as próprias interações dos usuários no Facebook (curtir, compartilhar e comentar ) facilitam bastante identificar seus gostos e interesses.

Atualização da base de dados

Outra vantagem de investir em Facebook Ads é que com o recurso Audiências Customizadas é possível fazer upload da base de dados dos clientes ativos.  

Anúncios mais persuasivos

Outro fator que faz com que o Facebook Ads gere bastante retorno é a possibilidade de criar anúncios com maior poder de persuasão.

Isso porque, além de ser direcionado para as pessoas certas devido a alta segmentação, as publicidades online para Facebook ainda podem ser criadas usando vídeo e imagens atraentes.

Dessa forma os anúncios conseguem se integrar aos feeds de notícia de maneira quase orgânica.

Ou seja, o usuário os recebe naturalmente já que tem tudo a ver com seus interesses e as chances de conversão aumentam muito por conta disso.  

Principais diferenças entre Facebook Ads e Google Ads

Embora sejam ferramentas para criação de anúncios online, o Google Ads e o Facebook Ads possuem algumas diferenças.

As principais delas estão relacionadas à definição da exibição dos links patrocinados para as pessoas, à forma de segmentação e à interação dos usuários com a publicidade. Confira:

A busca deve ser com as pessoas se comportam nas redes sociais

Quando alguém está usando o Instagram ou Facebook normalmente é porque está em um momento de lazer.

Ou seja, o objetivo da pessoa é se relacionar e se entreter. Dessa forma as campanhas precisam ser estruturadas com base no comportamento dos usuários nas social medias.

Por isso investir em Facebook Ads vale a pena para anúncios que tenham como objetivo estreitar o relacionamento com clientes e prospects ou aumentar o poder da marca.

Anúncios com foco em vendas, em alguns casos, também trazem bons retornos.

Mas, é preciso ter em mente que ninguém entra no Facebook para comprar algo. Porém, se entre uma curtida e outra aparecer uma boa oportunidade de adquirir um produto ou serviço… por que não?  

Google Ads: busca por intenção do usuário

As palavras-chave utilizadas nos anúncios online são compradas com base na intenção do usuário nos mecanismos de busca.

Ou seja, investir em campanhas de links patrocinados no Google Ads vale a pena quando o objetivo é conversão.

Para ficar mais claro: quando uma pessoa pesquisa uma keyword no Google é porque  procura solução para algo.

Então se durante sua busca ela se deparar com um anúncio persuasivo, as chances de conversão são altíssimas.

RF4.0 MKT Como Anunciar no Facebook e Instagram! perfil-de-usuarios-nas-redes-sociais

Perfil base do usuário de Facebook no Brasil

Com 127 bilhões de usuários ativos só em nosso país, não há como ignorar a rede social de Mark Zuckerberg que ainda é a maior do mundo.

Desse total divulgado em abril de 2018, cerca de 20 milhões de pessoas já usavam o aplicativo via smartphone ou tablet.

Perfil base do usuário de Instagram no Brasil

Com cada vez mais pessoas utilizando a plataforma em nosso país, o Instagram é a 5ª maior rede social do mundo.

Ao todo reúne 813 milhões de internautas.

Como os brasileiros usam o Instagram

Segundo uma pesquisa divulgada pela Opinion Box, o Instagram (que também pertence a Mark Zuckerberg assim como o WhatsApp), está cada vez mais poderoso no Brasil.

Em terras Brasileiras, 25% dos usuários entrevistados afirmam que essa é sua social media mais acessada sendo que 28% das usuárias brasileiras preferem o Instagram ao Facebook ou outras redes sociais.

O Insta também é o queridinho de 35% dos jovens usuários brasileiros (entre 16 e 29 anos).  Confira outras estatísticas do estudo:

  • 89% dos entrevistados acessam o aplicativo pelo menos 1 vez por dia
  • 85% seguem marcas
  • 60% consomem o conteúdo das empresas que gostam na plataforma
  • 51% seguem celebridades e influenciadores digitais no Instagram
  • 50% já comprou algo ou contratou algum serviço que conheceu via Instagram
  • 73% já participou de promoções no aplicativo
  • 37% não aprova anúncios no Feed de notícias do Instagram
  • 37,5 % já fez reclamação pelo Instagram

Tipos de campanha

Criar anúncio de acordo com a etapa da jornada de compra do cliente é fundamental para o sucesso de qualquer campanha.

E isso fica mais simples para os anunciantes do Facebook Ads já que a ferramenta oferece diferentes tipos de publicidade online que podem ser utilizadas em qualquer etapa do funil de marketing.   

Mas, antes de criar links patrocinados no Facebook Ads, é importante saber muito bem qual objetivo você pretende atingir com sua campanha para redes sociais.

Isso porque publicidades criadas para conversão, por exemplo, contam com estratégias muito diferentes das voltadas para fortalecimento da marca.  

Campanha com foco em reconhecimento

Anúncios maiores funcionam melhor quando seu objetivo é que as pessoas reconheçam sua marca. Isso porque quanto mais tempo vendo o anúncio, a chance dos usuários lembrarem o que foi visto aumenta consideravelmente.

Mas, para que o internauta veja a publicidade até o fim, é importante que o conteúdo seja realmente relevante e interessante para ele.

Como o Facebook Ads permite segmentação por interesses, essa parte fica mais fácil.   

Campanha com foco em consideração

O relacionamento com usuários pensando em conversões futuras é o principal em campanhas nessa etapa do funil de marketing.

Por esse motivo os anúncios no Facebook Ads precisam ser pensados para gerar mais leads qualificados, aumentar o tráfego, gerar envolvimento inclusive com a visualização de vídeos.

Campanhas com foco em conversão

A venda costuma ser o principal objetivo nesse tipo de campanha de publicidade online para redes sociais.

Portanto os melhores formatos de anúncio no Facebook Ads são os que atraem para conversão, venda de catálogo de produtos e os que atraem as pessoas para visitar o estabelecimento (em caso de campanhas locais).

Possibilidades de Segmentação

Conhecer bem as pessoas para as quais você deseja criar anúncios no Facebook é o primeiro passo para realizar uma segmentação de público-alvo correta na ferramenta e atingir seus objetivos de marketing.

Isso porque quanto mais específico for o target selecionado em seu anúncio, maior a chance de conversão e de aumento do ROI.

O Facebook Ads oferece uma grande variedade de opções de segmentação do seu público-alvo.

O que beneficia bastante a otimização de seus investimentos (a própria ferramenta exibe uma estimativa de quantas pessoas serão atingidas por seu anúncio ou quantos cliques deve conseguir).

Para cada target, uma campanha

Se sua empresa tem diferentes tipos de público-alvo, é melhor realizar campanhas diferenciadas para cada um deles.

A segmentação por comportamento é indispensável para criar anúncios que irão cumprir seus objetivos (venda, branding, etc.), mas é possível definir muitos outros critérios que inclui até religião, grupo étnico, entre outros já citados nesse texto.

Para facilitar a correta segmentação dos targets, a dica é  utilizar a ferramenta Facebook Audience Insights.

Com ela, você consegue ter acesso a dados relevantes do público-alvo desejado para planejar campanhas assertivas com base neles.  

Pixel de Conversão e a sua importância

O gerenciador de anúncios do Facebook Ads permite inserir um invisível código javascript (conhecido como Pixel de Conversão) na página de agradecimento (que o internauta visualiza após concluir a compra).

Ele serve para monitorar a quantidade de vendas realizadas por meio da campanha na ferramenta de publicidade online do Facebook.    

Portanto esse pixel é indispensável para monitorar as conversões que você está obtendo com seus anúncios do Facebook Ads.

Além disso, também é muito útil para planejamento de campanhas de links patrocinados porque ajuda a revelar o comportamento do seu público-alvo. Para anunciantes, o Pixel de Conversão é importante principalmente para:

  • Rastreamento do número de conversões na landing page que seu anúncio está linkando
  • Rastreamento de cliques e impressões em campanhas de publicidade online
  • Identificar número de visitantes na loja virtual ou site desejado
  • Quantidade de compras de um serviço ou produto devido a sua campanha de link patrocinado
  • Preenchimento de formulários online
  • Número de downloads
  • Campanhas de remarketing, etc.

Facebook Power Editor

É a ferramenta que permite a configuração de vários anúncios nas redes sociais de Mark Zuckerberg (Facebook e Instagram). Pensada para grandes anunciantes, o Power Editor foi criado para ajudar a potencializar resultados otimizando tempo.

Por isso é mais recomendado para quem precisa gerenciar muitas campanhas ao mesmo tempo (inclusive com targets diferentes.)     

Para acessar o Facebook Power Editor, é necessário baixá-lo e usá-lo apenas no Google Chrome (único navegador compatível). Com a ferramenta, é possível realizar variadas ações como:

  • Criar nova campanha ou anúncio
  • Dividir uma mesma campanha em dois targets diferentes
  • Segmentar e salvar audiência
  • Usar tags por categoria de anúncio
  • Comparar dados de diferentes campanhas  
  • Criar postagens para diferentes Fanpages
  • Acompanhar métricas como taxas de conversão
  • Acessar o resumo de quanto você já investiu no Google Ads
  • Gerar relatórios de performance das campanhas e comparativos personalizados
  • Programar horário de exibição de links patrocinados
  • Determinar lances e o valor máximo que gastará na campanha
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Métricas relevantes

O Facebook Ads disponibiliza em sua plataforma uma grande quantidade de dados para mensurar o retorno do seu investimento em anúncios online.

Mas, na prática, nem todas as métricas são importantes para seus objetivos.

Portanto para otimizar a análise do desempenho de suas campanhas, a dica é conferir apenas as mais relevantes que são:

Para análise de ROI

  • Checkout: quantidade de internautas que viraram clientes por causa de seus anúncios no Facebook Ads (para obter essa métrica, é necessário usar Pixel de Conversão na página de agradecimento que é enviada após cada compra)
  • Custo por checkout: revela quanto você pagou em anúncio para conseguir cada venda
  • Gastos: revela o custo que você teve para anunciar ao longo do tempo
  • Leads: métrica que revela a quantidade de conversões em suas landing pages realizadas por pessoas que chegaram nelas por meio de anúncios do Facebook Ads
  • Custo por Leads: cálculo do gasto que você teve em cada conversão feita via anúncios da ferramenta
  • CPM: custo por mil impressões
  • CPC: custo por clique

Para análise de performance

  • Impressões: quantidade de vezes que seu anúncio foi exibido nas redes sociais
  • Frequência: quantas vezes sua publicidade foi visualizado por um usuário específico
  • CTR: o percentual de usuários que visualizou e clicou no link patrocinado (a sigla significa Click-through Rate)
  • Click no link: total de pessoas que viram e clicaram nos links das suas publicidades online

Conclusão

O Facebook Ads é uma excelente ferramenta de anúncios online em redes sociais.

Seu poder de segmentação permite que os links patrocinados sejam mais persuasivos. O que a torna uma plataforma que potencializa o ROI.

Porém, para obter bons resultados com o Facebook Ads é necessário muito planejamento com base em dados sobre seu público-alvo (inclusive gostos, comportamento, etc).

Isso porque campanhas mal planejadas no Facebook Ads trazem prejuízos para o seu negócio.

Quando o objetivo do anúncio é fortalecer a marca ou criar relacionamento com usuários investir em Facebook Ads vale a pena.

Referência : https://marketagem.com.br

Victor

Formado em Publicidade e com MBA em Gestão de Projeto. Possui sólida experiência em Marketing Digital e é especialista em SEO. Além disso é co-fundador da Search Lab e fundador do Marketagem.

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